Política de Privacidad de bachilleratopormadurez.com

En bachilleratopormadurez.com (en adelante, “la Plataforma”), nos tomamos muy en serio la seguridad y la privacidad de los datos de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal y académica de los estudiantes, en estricto cumplimiento con la Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales (Ley N° 8968) de la República de Costa Rica, así como adaptada a los estándares internacionales de protección de datos (GDPR) para usuarios fuera del territorio costarricense.

1. Recopilación de Información

La Plataforma recopila información en diferentes etapas de la interacción con el usuario:

Datos de Registro: Al crear una cuenta, solicitamos información básica como nombre y correo electrónico para gestionar el acceso a las lecciones gratuitas y los planes de suscripción.
Datos de Desempeño Académico: El uso del motor de simulación y las prácticas interactivas genera métricas de rendimiento (calificaciones, respuestas enviadas, tiempos de resolución y avance temático).
Datos de Navegación y Cookies: Recopilamos información técnica no identificable mediante el uso de cookies y tecnologías de rastreo.

2. Uso de Datos de Desempeño Académico

El núcleo tecnológico de nuestra plataforma procesa datos de rendimiento con fines estrictamente pedagógicos y de optimización:

Los datos detallados e históricos de exámenes y prácticas son estrictamente privados y de acceso exclusivo para el estudiante a través de su perfil de usuario.
La Plataforma no comparte el desglose ni el detalle de la información académica individual con terceras personas, empresas o entidades externas.
Nos reservamos el derecho de utilizar datos macro, anonimizados y agregados (porcentajes de aprobación por materias, temas con mayor dificultad a nivel general, estadísticas de uso) con fines de desarrollo de nuevo contenido educativo, optimización técnica y estrategias de mercadeo digital.

3. Procesamiento de Pagos y Seguridad Financiera

Para garantizar la máxima seguridad en las transacciones de las suscripciones, la Plataforma utiliza pasarelas de pago externas de primer nivel:

Tarjetas de Crédito y Débito: El procesamiento se realiza a través de la pasarela oficial del Banco de Costa Rica (BCR).
Criptomonedas: Las transacciones con activos digitales se procesan de forma nativa por medio de la infraestructura de WooCommerce.
Seguridad de Datos: bachilleratopormadurez.com no almacena, procesa ni retiene datos de tarjetas de crédito, débito o direcciones de billeteras criptográficas en sus servidores. Toda la información financiera es transmitida de forma encriptada directamente a los proveedores de pago autorizados.

4. Cookies, Analítica Web y Publicidad Digital

Este sitio web implementa herramientas avanzadas de medición y conversión para optimizar la experiencia de usuario y gestionar campañas publicitarias en Latinoamérica:

Herramientas de Analítica y Comportamiento: Utilizamos Google Analytics, Microsoft Clarity y Hotjar para entender la interacción del usuario y mejorar el flujo de diseño. La medición técnica de eventos se centraliza a través de Google Tag Manager.
Publicidad y Remarketing: Implementamos píxeles de seguimiento y códigos de conversión de plataformas como Google Ads, Bing Ads, Meta (Facebook e Instagram) y TikTok. Estas herramientas recopilan datos de navegación de forma anónima para habilitar campañas de remarketing (retargeting), permitiendo mostrar anuncios personalizados a los usuarios que han visitado nuestras lecciones gratuitas o páginas de información en sus respectivas redes de publicidad digital.

5. Comunicaciones y Email Marketing

Los correos electrónicos recopilados en el registro se utilizarán para enviar material educativo relacionado, notificaciones del estado de la cuenta y ofertas comerciales de la Plataforma:

La gestión y envío de estos correos se realiza a través de plataformas profesionales especializadas de automatización de correo electrónico (ESP).
Derecho de Cancelación: Todo correo con fines de mercadeo digital incluirá un enlace obligatorio para darse de baja de la lista de distribución de forma automática y con un solo clic.

6. Derechos del Usuario y Contacto Legal

De conformidad con las leyes nacionales e internacionales de protección de datos, el estudiante mantiene el control absoluto sobre su información. En cualquier momento puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, revocación y eliminación definitiva de su cuenta:

La cancelación de una suscripción no implica el borrado automático del historial de desempeño, permitiendo que el usuario retome sus estudios cuando lo desee.
Si un estudiante requiere la eliminación total y permanente de su cuenta de usuario junto con la totalidad de sus datos históricos de rendimiento académico en nuestros servidores, deberá gestionarlo enviando una solicitud formal desde el correo electrónico registrado.
El canal oficial exclusivo para soporte técnico y solicitudes de privacidad es: [email protected].

Última actualización de esta política realizada en conformidad con los requerimientos técnicos y legales vigentes de comercio electrónico.